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當您申訴案件後。iWIN同仁將於7個工作天內回覆。

若申訴是有關網路通訊服務，屬於電信服務相關。至《國家通訊傳播委員會-通訊傳播業務陳情網》申訴時，應點選「陳情電信類問題」。

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在案件處理結束後，系統會有滿意度調查頁面。可於填寫完後點選「我要結案」，下一個頁面會出現「再次申訴」的選項，請您填寫不滿意的原因後，點選再次申訴即可。

「iWIN網路內容防護機構」係依據兒少權法46條成立，目前著重受理會對兒童及青少年身心發展有影響的網路內容，包括猥褻、裸露、血腥、暴力等文字、圖片、影音等內容，另於2015年開始受理網路霸凌的相關申訴。