新北市政府警察局婦幼隊積極投入一線警員的教育訓練,因應近年數位性別暴力相關法規陸續新增或修訂,新北市轄區內的派出所均須至 iWIN 申訴系統建立申訴帳號外,更於 112 年召開多次教育訓練,增加一線員警知能,更有效的協助兒少與民眾。
兒少性私密影像外流案件,影像被散布平臺絕大多數位於境外,以致偵查不易,這是世界各國共同面臨的問題。謝勝隆警務員從警20年,因英文、電腦及偵查專業突出,是全國唯一赴美接受FBI「兒童暴力犯罪國際任務隊」訓練的警官,積極使用所學投入案件偵辦,亦曾協助iWIN將所轉警方案件,與境外單位聯繫調閱兒少性剝削案件資料。
iWIN係由民間團體承接之專案辦公室,在執行自律先行,裁處後進的網路治理模式時,有賴於權責機關提供有力支持。新北市社會局長期指導與支持iWIN案件處理,協助輔導網路平臺遵守兒少權法,並對未善盡自律責任之業者,即時介入依權責進行查處,如近年來兒少事件報導頻繁,有業者於違反兒少權法69條時,仍大舉正義之旗不願改善,新北市社會局即介入裁處,有效提高平臺業者遵法自覺。
臺北市社會局堪稱處理最多網路上有害兒少身心健康內容的權責單位,iWIN自成立以來即持續接受臺北市社會局協助與指導。近年來新型網路服務及違反樣態變化快速,其豐富經驗及判斷,更是iWIN處理民眾申訴案件時的重要依據,如托育中心發生虐童事件時報導尺度、購物網站有疑似未成年民眾販售自製影像、民眾拍攝自家小孩如廁畫面等各項議題。臺北市社會局均給予重要意見及協助。
展翅協會為國際組織INHOPE重要成員,長期致力於兒少性剝削議題,與iWIN有密切合作。如共同宣傳兒少網安議題,強化民眾知能;結合雙方力量推動平臺自律、提供有效防護自律建議。今年展翅更在由英國非營利組織SWGfL所推動的StopNCII計畫中,建立與iWIN的合作模式,共同協助遭受非自願性私密影像外流處境的民眾。
媒改盟由多個國內NGO共同組成,長年持續關注國內媒體產業生態與新聞自律發展,近年尤其關注新聞媒體對於兒少保護及犯罪被害人保護之議題。故於iWIN多方利害關係人諮詢會議中,媒改盟依其會員專業,提供許多建議,督促iWIN持續進步。此外,對於所關注之重大事件,亦會透過提醒或申訴方式,使iWIN能夠協助網路或新聞平臺注意該事件當中,對於被害人或兒少保護,提升平臺之意識。
婦女救援基金會長期關注婦女議題,對於日益嚴峻的數位性別暴力議題尤其關心。近年持續參與iWIN多方利害關係人諮詢會議提供寶貴意見,且在兒少性剝削案件上彼此合作。如提供iWIN所受理申訴案件個案所需之輔導諮商資源,協助宣導兒少性剝削觀念,幫助受害民眾向iWIN求助等。去年更在一起遭受私密影像外流受害者疑似於網路被誘導自殺的案件中,積極協助家屬,與警方及iWIN共同合作。
兒福聯盟長期關注兒童議題,近年來網路盛行,兒少網路安全隨之成為關注重點。自iWIN成立以來,給予許多兒少保護觀念的分享與建議,除定期參加多方利害關係人諮詢會議給予寶貴意見,也協助於兒少專員訓練中分享兒童權利公約的基本概念,業者回饋良好。在兒少相關法規修法,兒盟積極參與提供修法意見,並與iWIN多次討論,了解網路案件處理情形,盡力使修法貼近實際需求
勵馨基金會長期關注婦女、性別等議題,近年來性私密影像外流問題日益嚴重。自iWIN成立以來,勵馨基金會透過定期參加多方利害關係人會議從性別觀念出發,給予處理性私密影像外流的分享與建議。此外,也積極分享勵馨長期在對民眾宣導上的經驗,協助iWIN團隊在宣導角度及方式上能夠更加精進。
衛星公會的新聞自律委員會,是臺灣少數具有規模的業者自律機制。其自律模式為iWIN輔導業者自律的重要參考。近年來iWIN所發動之自律通知,衛星公會均協助推動會員自律,如網紅deepfake換臉色情片案件中,呼籲避免報導完整受害者名單、知名漫畫作家以嘴唇碰觸幼兒生殖器案件中避免揭露兒少個資等。此外,其站在媒體角度所提供兒少保護與媒體報導空間的平衡觀點,更是長期多方利害關係人諮詢會議的重要意見。
台北市報業公會為明訂於兒少權法第45條之產業公會,雖近年來網路興起,導致實體紙媒面臨轉型挑戰。但報業公會考量其會員多數亦開始經營網路平臺,故積極參與多方會議,就傳統媒體跨足網路媒體之經驗,分享相關建議。並舉辦數位性別暴力教育訓練,讓媒體從業人員能夠從中學習,提升報導品質。
隨著網路技術進步,OTT逐漸取代傳統影音媒體,成為民眾觀看視聽娛樂的重要途徑之一,故其對於兒少保護機制的建立也成為保護兒少的重要站口之一。社團法人臺灣線上影視產業協會(OTT協會)與iWIN共同合作,除定期參加多方會議外,亦協助邀集其會員業者參與教育訓練,共同為兒少保護努力。
與iWIN建立友善聯繫窗口後,除積極配合自律建議,亦於接獲使用者檢舉,或主動發現網站防護機制需求時,徵詢iWIN意見,與iWIN建立良好合作自律模式。如協助知名藝人性私密影像外流案件、教導自殺或具有自殺意圖貼文之處理等。此外,因Dcard是境內少數接近實名制網站,於今年兒少專員培訓課程,亦提供建立防護機制經驗供其他業者作為機制建立之參考。
巴哈姆特為境內最大的動漫遊戲討論社群,因其網站屬性及討論內容,吸引大量兒少使用。站方長期積極配合iWIN管理網站內容,建立防護機制,以兒少保護為最優先考量。如站內因「原神」此遊戲引起正反方使用者衝突時,產生大量惡搞遊戲中兒少角色之創作時,站方均協助iWIN做出適當處置,刪除許多涉及暴力、血腥、性暗示之民眾創作。
台灣連線股份有限公司所推出的LINE通訊服務,為臺灣民眾主要使用的通訊軟體之一,其伴生而出的各項服務,也成為民眾經常使用的網路內容,如LINE TODAY即為許多民眾接獲新聞資訊的重要媒介。故iWIN長期與LINE保持良好溝通機制,不僅在案件處理上可獲得即時處理,LINE亦邀請iWIN對其員工進行教育訓練,並且提供其自身服務協助iWIN向民眾進行宣導,為iWIN重要的業者伙伴之一。
長期與iWIN保有良好的溝通機制,尤其在處理緊急案件時,配合程度可稱是境外平臺之最。此外,平臺亦關注臺灣在兒少保護上的意見,持續邀請iWIN參加跨國諮詢會議,於建立友善兒少保護之社群守則,重視臺灣意見。為盡力保護臺灣兒少上網安全,多次協助iWIN處理重大、緊急案件,將兒少性剝削、性勒索等相關貼文、帳號做即時協助下架移除/凍結,避免當事者持續受害。
Google平臺所提供的YouTube影音服務,是臺灣民眾最常使用的影音平臺之一,使用型態包含觀看及自行上傳內容的服務。因使用者眾多,故不當內容申訴也極其繁瑣,為能有效的處理申訴,YouTube推出認證檢舉人機制。111年Google積極與iWIN聯繫,協助申訴成為認證檢舉人,以提高對於有害兒少網路內容檢舉成效,共同保護兒少上網安全。112年更建立明確溝通管道,使案件處理能夠獲得更流暢的溝通。
PTT於臺灣網路發展中占有重要一席之地,其對於網路言論自由的重視,係iWIN在處理網路有害兒少身心健康內容時,避免失衡的重要意見來源。近年與iWIN建立良好溝通機制,一方面在保障使用者言論自由的同時,亦關注不當內容、自殺防治等議題,鼓勵各版版主參與iWIN所舉辦之兒少專員培訓,提供版主兒少保護觀念,並積極與使用者溝通,在兒少保護上盡其心力。
FURUKE為國內的創作募資平臺,其創作內容以動漫、Cosplay、成人創作為主。故其網站建置之時,即積極徵詢iWIN所提供防護機制建議,提供嚴格年齡驗證機制。營運至今持續配合各項建議,若有民眾於該平臺有疑似違法行為,亦積極配合保存證據提供警方偵辦使用,努力確保使用者安全及平臺自身秩序。
17為臺灣最早的直播平臺之一,至今已累積大量創作者與使用者。有感於創作者在累積粉絲的同時,亦會遭受許多的負面批評,甚至是惡意攻擊,加上平臺觀察網路環境中,網路霸凌的處遇是極重要的議題。故與iWIN合作,在網路霸凌防治議題上共同合作,由iWIN協助向創作者進行教育訓練,說明自身遭遇網路霸凌時的因應;並在諮詢iWIN之意見後,於平臺上透過創作者向使用者推廣網路霸凌防治觀念。
痞客邦為臺灣主要部落格網站之一,雖近年來民眾使用以社群平臺為主,但痞客邦因其部落格經營模式,仍保有廣大群眾使用。故各項網路內容自律推動,痞客邦網站也會是主要推動對象。痞客邦長期與iWIN配合,處理平臺上兒少不宜接取之內容。近年來青少年自殺議題備受關注,痞客邦為提供兒少更完善的保護,亦將自殺防治觀念納入其社群守則中,並提供相關心理輔導資源連結,盡其身為網路平臺的社會責任。
CTWANT為國內主要網路原生媒體,早年報導時有觸犯兒少相關法規之虞。近年來積極與iWIN配合,精進報導品質。自111年起更直接由編輯單位主管與iWIN建立通訊群組,除配合iWIN就社會重大事件的報導自律建議外,亦主動詢問可能涉及兒少之事件的報導界線,努力做到事前預防,而非事後輔導。
三立新聞網為國內主要電視媒體所經營之網路媒體,但所屬同一集團,網路媒體與電視媒體因所受法律規範不同,故各自獨立經營。自iWIN成立,三立新聞網因其自身影響力,即為iWIN於推動兒少保護時的媒體意見來源。近年也由編輯單位主管與iWIN建立通訊群組,一方面iWIN於需要媒體方面意見時,可諮詢其看法,三立新聞網亦積極配合iWIN就社會重大事件的報導自律建議。