【什麼是「旁觀者效應」】
簡單來說，當發生一件偶發事件時，越多的旁觀者在場，會降低受害者被幫助的機率。
當「旁觀者效應」發生在網路霸凌時，因同時有大量網友目擊，導致每個人都認為「別人會處理」或「別人會幫忙發聲」，進而產生責任分散心理，選擇袖手旁觀、默許甚至加入冷漠的現象。

【為什麼會產生旁觀者效應】
1. 認為別人會幫忙： 「這麼多人看到，別人會檢舉」。
2. 怕惹禍上身： 擔心發聲後會被霸凌者報復。
3. 認為受害者應得的： 被錯誤資訊誤導，對受害者產生冷漠感。 

儘管多數人都具備面對網路霸凌的基本防範意識，但實際看見網路霸凌時，反應卻相當分歧。接近四成會向平台檢舉（39.4%），約三成選擇留言支持受害者（28.1%）；然而，也有人選擇漠視（19%），甚至少數人會幫忙霸凌者留言（5.1%）或加入嘲諷（0.5%），反映出典型的「旁觀者效應」。

【我們要如何降低旁觀者效應】
可以參考教育部《數位素養政策白皮書》推動「IN&OUT數位新素養」概念，強調現代使用者不僅需要強化「IN」內在吸收與識別資訊的能力，更要具備「OUT」對外正向溝通與行動的能力。透過「2想後3行」簡易口訣啟動自我保護與數位素養養成，包含吸收資訊前先「想資訊」、「想真偽」，使用安全工具、管理個資，提升自我保護，辨識假訊息、情緒操弄與惡意攻擊，避免被帶風向；回應行動要「行覺察」、「行表達」、「行支持」，先思考再回應，學習同理力才能理解不同觀點，避免情緒化或攻擊性語言，以負責任的方式清楚溝通，最後不要做沉默的旁觀者，識別霸凌情境並通報平台或iWIN網路內容防護機構，以公開或私訊等實際行動支持受害者。

資料來源 : 
匿名發言缺乏責任感！網路霸凌驚現「旁觀者效應」 專家籲：補足法治、教育缺口 | 網路溫度計