網路行為觀察
114年度數據資訊
臺灣兒少網路行為
調查範圍
學校
國小五、六年級至高中/職兒少
受理網路申訴113年度申訴案件
熱線電話總數
民眾諮詢
政府機關
學校單位
業者/其他
113年度 申訴案件量
113年度 境內外案件比例分析
境外
境內
113年度申訴案件
熱線電話
民眾諮詢
政府機關諮詢
學校單位
業者/其他
113年度 申訴案件量
113年度 境內外案件比例分析
網路內容分級網路內容（包括APP）分級制度
層級 0
層級 1
層級 2
層級 3
層級 4
過濾軟體家用電腦應用
行動裝置應用
付費過濾軟體
免費過濾軟體
網安教育宣導
夏日網安
為推廣提升全民網路素養，辦理「夏日網安總動員」設攤宣導活動，走出校園場域，將網路安全融入親子共同學習的日常課題。結合主管機關、地方政府警政與社政單位、NGO組織、網路平臺及防護軟體業者等，共同發揮公私協力力量，於臺中、高雄及花蓮舉辦三場活動，透過互動攤位推廣，促進家長與兒少一同建立正確的網安觀念與實用技能。
資訊月
在一年一度的「資訊月暨教育科技展」打造「iWIN 諾布里海生館」，展區以「海洋」作為網路的象徵，將五大生態區比喻為網路海洋，展示各類網路威脅如何侵蝕這片藍色世界。參觀者化身為數位守護者，面對網路暴力、仇恨言論、隱私洩露、不實資訊等「病毒」的威脅，與展區生物一同學習如何識別危機，並透過趣味互動找到解方。
一般校園宣導
113年iWIN所受邀之宣導，前往高中、國中小學共51所。議題持續以「網路交友」、「網路霸凌」、「兒少私密照」、「防護機制」與「求救管道」等當前兒少在網路世界中最容易遇到的問題作為主要宣導內容。
機關合作宣導
應新北市政府邀請，參與於新北市府廣場舉辦的「新北兒童安全一條龍」宣導活動，攜手公部門及社會福利組織共同倡議兒童安全議題。各參與單位運用巧思與創意設計互動內容，吸引眾多親子熱情參與，不僅提升社會大眾對兒童安全的重視，也促進家庭互動，展現跨界合作攜手守護兒少的宣導成效。
推動網路自律增加
31
家
網路業者防護機制
自律輔導推動
自106年起，計畫團隊即秉持「自律先行、他律為輔」的原則，每年持續協助30家網路平臺業者，透過強化防護機制、補足管理漏洞，以及與iWIN建立穩定且友善的聯繫管道，提升平臺自我管理的能力。藉由機制的建立降低兒少接觸不當內容的風險，也減少有心人士於平臺上散布有害資訊的機會。iWIN持續透過與業者合作，回應網路環境挑戰，建構更安全的數位空間。
入口平臺
購物平臺
社群平臺
影音平臺
新聞平臺
遊戲平臺
輔導亮點個案
- 為供創作者上傳成人內容之境內平臺，於正式營運前，請iWIN協助確認其防護機制。
- 所有的內容皆為付費內容未付費之內容，未付費之內容，若涉及兒少不宜接取則以糊化方式進行處理。
- 付費方式僅接受信用卡與電信小額付費方式。
- 提供明確聯繫管道。
- 為供創作者上傳成人內容之境內平臺，於正式營運前，請iWIN協助確認其防護機制。
- 所有的內容皆為付費內容，且必須登入會員後才得以觀看。未登入會員前禁止兒少不宜接取內容出現。
- 註冊會員均須經過信用卡認證。
- 提供明確聯繫管道。
- 17LIVE為源自臺灣的即時影音串流平臺，近年開始關注社會議題，並與iWIN就兒少網路安全及網路霸凌議題多有交流。
- 今年17LIVE本於企業責任，積極推廣網路霸凌防治議題，並邀請iWIN於企業內部舉辦網路霸凌因應教育訓練。
- 當天共有約50名現役直播主及工作人員。
- 多數境内平臺防護機制已較數年前完備。故處理申訴案件挑戰已由整體防護機制不足，轉為個別案件之處理速度。
- 建立群組可供iWIN即時聯繫業者處理案件，亦可供業者向iWIN提出諮詢。
- 111年共建立包含巴哈姆特、Dcard、麻豆傳媒、三立新聞網、CTwant等8家業者群組。
多方會議
113年度
共累計參與
政府機關
社會團體
業界代表
專家學者
兒少代表
兒少保護培訓專員
本年度
兒培課程亮點
- (1)將兒童權利公約課程調整為「基礎班」與「進階班」，讓學員得以挑選合適其能力的課程參與。
- (2)針對兒少性剝削防制條例議題，增加檢方之經驗與建議。
- (3)有別於以往單一講師授課方式，此次邀請業者與學者代表，從不同角度交流與探討媒體自律的可行性。
- (1)因應學員業務與兒少保護推動之需要，新增電視、電影與遊戲等內容之分級制度的課程。
- (2)除我國兒少權法外，本年度也特別安排英美兒少網安法規，讓學員更加了解國際上對於兒少保護之法規制度與業者作法。
- (3)鑒於毒品對於兒少網安之危害，故特邀臺北市刑大擔任講師，解析網路上常見毒品態樣與因應方式。
- (4)因應學員之建議，針對業者平臺上會轉載刑事案件或報導相關案件等，本次也特別邀請法務部保護司被害保護科長官，講述犯保法條款與實務案例。
- (1)鑒於社群平臺與新聞媒體業者，較有機會刊登轉載自殺事件，故此次與衛福部心健司合作，針對前述兩平臺業者辦理自殺防治課程。
- (2)以「網路暴力」為主軸，分別邀請痞客邦與電獺，以及今日新聞與CTWANT擔任社群平臺場及新聞平臺場之與談人，講述其因應網路暴力事件之作法或報導方式。
安排Kahoot即問即答，提供Slido匿名聊天室等工具，增加學員學習動力。
國際合作交流
Meta亞太地區
網路安全諮詢委員會
參與Meta「亞太地區網路安全諮詢委員會」系列會議，探討各項產品服務更新對兒少網安相關之保護措施以及生成式AI未來應用與教育議題。
韓國KCSC交流
與KCSC簽署聯合聲明，就網際網路違法及有害內容議題進行實體交流，希望透過與iWIN網路內容防護機構及委託單位簽署國際聯合聲明進一步推展國際合作基礎。
出席平臺教育訓練
出席Meta、X及TikTok辦理之教育訓練，了解其申訴原則及管道，並提供iWIN網路內容防護機構官方信箱等資料作為後續保持聯繫使用。
